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RMA属于什么岗位

2023-03-16 12:25:28 发布 浏览 1906 次

RMA是负责退货验收与审查的工作人员,主要工作内容是:1、对客户投诉信息进行处理与管控,完成8D报告审核、8D闭环以及RMA处理,推动客户投诉处理的服务质量;2、提高应对客户投诉的处理效率和质量。

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